江口 遵さん
（松見町店 店長）

時代の変化をキャッチし店づくりに生かす
松見町店は『ヤマザワ』の旗艦店で、店長として店舗管理や売場管理、数値管理などの仕事をしています。学生時代は野球部のキャッチャーで、チームワークの大切さを実感しているので、働いている150人のメンバーと協力し合い、コミュニケーションを取りながら、お客様に満足していただいて、いつも松見町店を選んでもらえるような店にしたいと日々努力しています。
これまで他店の店長や本部のマネージャーなど、いろいろな部署を経験しています。店内を回っていて、お客様から「あの商品おいしかったよ」と声をかけていたただくと嬉しく、バイヤーとして良い産地の商品を見つけて、それが売れてお客様に喜ばれた時は、この仕事をしていて良かったと感じました。小売業界は今、非常に変化が早いので、スピーディーに対応できるよう、若手社員には積極的に自分から学ぶ姿勢を大切にして、どんどん吸収してほしいと思います。私自身も他業種の商品陳列や空間デザインを参考にするなど、いろいろなことにアンテナを張って時代の変化をキャッチし、業務に生かして、お客様に愛される店づくりに取り組んでいきたいと考えています。

水戸 京さん
（松見町店 接客サービス部門チーフ）

複数店舗まとめるブロックチーフ目指す
お客様との距離が一番近い接客サービス部門のチーフになって４年目です。サービスカウンターで売場案内や金券販売、商品包装などのほか、スタッフのシフト管理、事務作業など、さまざまな業務を担当しています。新入社員の頃、上司のチーフが接客のスペシャリストで、わからないことがあるとすぐにチーフに聞いて疑問をなくし、チーフの接客の仕方やコミュニケーションの取り方を見て真似をしていました。今は自分がチーフの立場になり、若手社員と接する時は仕事の達成目標を先に伝え、それを達成するために何ができるか、一緒に考えゴールに向かうよう心がけています。入社して７年目ですが、『ヤマザワ』では数年目で部門の責任者をまかせてもらえるので、若いうちから仕事のやりがいを感じられます。福利厚生も充実していて、年間休日のほかに年２回５連休を取得できるため、仕事とプライベートとの両立ができ、働きやすい職場だと思っています。これからも〝お客様第一〟に、よりコミュニケーション能力を高めて、複数店舗をまとめて部門運営ができるブロックチーフを目指していきます。

佐藤 瀬名さん
（松見町店 グロサリー部門）

仕事を通して人として成長していきたい
大学が県外だったので、山形に戻って就職したいと考えた時、一番最初に頭に浮かんだのが『ヤマザワ』でした。スーパーマーケットで買い物をするのが好きで、アルバイトの経験から接客の仕事がしたいと思ったからです。入社1年目でグロサリー部門に配属になり、開店前にパンの品出しと陳列、特設売場に商品を並べる売場づくりなどを担当しています。お客様が商品を手に取りやすいよう、きれいに陳列できた時は満足感があります。商品案内も大切な仕事で、お客様から「あの商品はどこにあるの?」と聞かれ、売場まで一緒に行って案内すると感謝されて、やりがいを感じます。まだ、仕事でわからないことや不安に思うこともありますが、研修や面談がありサポート体制が充実しているので、安心して働くことができます。職場では、いろいろな世代の人とコミュニケーションを図らなければなりません。自分が思っていることや必要なことをちゃんと伝えつつ、相手の話もしっかりと聞けるようになり、仕事を通して人として成長すること、一緒に仕事をしたいと思ってもらえるような人材になることが目標です。

今野 陽向さん
（松見町店 精肉部門）

きれいな商品や売り場ができた時に達成感
中学生の時、スーパーマーケットで職場体験し、いろいろな人とコミュニケーションが取れるところに魅力を感じて『ヤマザワ』で働きたいと思いました。入社4年目で、精肉部門の一員として肉のスライス、手切り、盛り付けなどの製造、商品の値付けや品出しなどを行っています。精肉部門は第3希望でしたが、仕事をしてみると肉の種類や部位、用途によって切り方が違うので奥が深く、きれいに商品化や売場づくりができるとやりがいを感じて、精肉部門で本当に良かったと思っています。売場で品出しをしていると、お客様から「このお肉はどうやって食べるの?」と聞かれることが結構あります。入社したばかりの頃は知識がなく、答えられませんでしたが、今は肉に詳しくなって自信を持って答えられるようになりました。将来はチーフを目指しているので、商品化の質を上げることはもちろん、毎日その日の売上をチェックし、売上が伸びて目標を超えた時は達成感があります。さらにその先は、商品部の精肉バイヤーになることが目標で、業者さんと直接商談したり、全店の精肉に関わる仕事がしたいと思っています。