独創性のある斬新な車で進化を続けるHonda。「ホンダカーズ」は、その本田技研工業の全額出資による正規ディーラーとして、全国にネットワークされた四輪販売会社です。『ホンダカーズ山形』は現在、宮城・福島と合併して株式会社ホンダ四輪販売 南・東北に。地域のお客様とつながり、伸びやかな社風の中で社員一人ひとりが力を発揮しています。

お客様とのふれあいが
仕事のやりがい

　山形県内に8店舗を展開している『ホンダカーズ山形』。新車・中古車の販売から自動車整備、損害保険代理店業務まで、ホンダ車ライフをすべてサポートする地元ディーラーとして愛されています。
　その店舗の運営に欠かせないのが、カスタマーアテンダント。本間さんは入社1年目。受付などの接客業務に加えて、車の登録書類の作成、点検予約などを担当しています。特に、来店されるお客様を一番にお出迎えする位置にいるので元気な挨拶と笑顔は欠かせません。
　お客様からのご意見やご要望がメールで送られてくるシステムがあり、「『本間さんの接客がとてもよかったです。ありがとう』と書かれている文章を読んだ時には、本当にうれしかったです。やりがいを感じます」と目を輝かせてくれました。

社員同士の距離が近く
思いやりのある職場だと
思います

　『ホンダカーズ山形』は、わからないことがあれば誰にでも気軽に聞ける風通しのいい職場環境。入社して初めての接客や電話応対の際には、「まずは1回やってみよう！何かあったら助けてあげる」と先輩社員に励まされ頑張ることができたそうです。次第に、電話応対では必要な情報を的確に聞けるようにチェックリストを作ったり、先輩の言葉遣いを覚えたりと自分なりに考え工夫することもできるようになりました。これからは「まだ小さなミスが目立つので気を付けていきたいです。社会人として自覚を持ち、今できることをしっかりやっていきます」と気持ちよく語ってくれました。
　「社員同士の距離は近いと思います。営業とサービスのコミュニケーションもいいです。フィリピンから4人の実習生が来ることになり、歓迎会を開きました。みんなで協力して仕事を教えよう！というチームのまとまりがより強くなった気がします」

安心して働ける
充実した福利厚生制度

　新入社員に必要なのは「やる気」という同社。一人ひとりが持つやる気や能力を引き出すため、充実した教育・研修システムでバックアップしています。
　研修以外にも、職種ごとに全国規模のコンテストやコンクールなどもあり、自分が目指す未来図を描きながらスキルアップできます。
　さらに、本田技研工業と同等の福利厚生制度があるのも魅力。万が一の保障と貯蓄を兼ねた互助会制度、住宅共済会、企業年金基金など、将来を見据えた制度をしっかり整え、社員が安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。
　火曜、水曜日連休と週休二日制が確立しており、年末年始、ゴールデンウイーク、夏休みと年3回の大型連休もあります。残業は個人の申告制。「入社以来一度も残業したことがありません」と本間さん。
　夢や目標に向かってチャレンジし、仕事を通して成長していける─それが『ホンダカーズ山形』です。

酒田店カスタマーアテンダントの本間さん。

未来に向けて進化を続ける「Hondaハート」のメッセージ。

優しい色合いで統一されたキッズルーム。

サービスチームでの朝ミーティング。今日スケジュールを確認しながら、連絡事項などを共有します。